Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

 

Última modificación: 21/07/2025

Como parte de su actividad, Agence Scoop Communication recopila y trata datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos francesa. Esta política de privacidad le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos personales.


Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de datos es:


Nombre de la empresa: Scoop Communication Agency

Dirección: 585 rue de la Juine, 45160 Olivet

Dirección de correo electrónico: agence@scoopcommunication.com


Datos personales recopilados

Recopilamos ciertos datos personales cuando interactúa con nuestro sitio o nuestros servicios. Esto incluye:

  • Datos que usted nos proporciona: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago, etc. (ejemplo: al suscribirse a una newsletter o realizar una compra online).
  • Datos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio), a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento.


Finalidades del tratamiento de datos

Los datos recopilados se utilizan para los siguientes fines:

  • Gestión de pedidos y entregas.
  • Envío de newsletters y comunicaciones comerciales (si has consentido ello).
  • Análisis y optimización de la experiencia del usuario en nuestro sitio.
  • Gestión de solicitudes de soporte y contacto.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.


Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos se basa en varias bases legales:

  • Consentimiento: cuando usted consiente recibir newsletters u ofertas comerciales.
  • Ejecución de un contrato: para procesar los pedidos que realiza en nuestro sitio.
  • Obligación legal: cumplir con obligaciones contables, fiscales o de gestión de siniestros.
  • Interés legítimo: mejorar nuestros servicios y proteger nuestro sitio contra fraude o abuso.


Periodo de conservación de datos

Sus datos personales se conservan durante el plazo estrictamente necesario para los fines para los que fueron recogidos:

  • Datos relativos a la gestión de pedidos: se conservan durante 2 años desde la finalización de la relación comercial.
  • Datos de prospección comercial: se conservan hasta su solicitud de supresión o tras un periodo de inactividad de 6 meses.
  • Datos relativos a obligaciones legales: se conservan según los plazos legales aplicables (por ejemplo, 10 años para documentos contables).


Compartir datos con terceros

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores de servicios externos (hosts, servicios de pago, operadores) para realizar ciertas operaciones necesarias para la prestación de nuestros servicios. Estos proveedores solo tienen acceso a sus datos para los fines estrictamente necesarios para la prestación del servicio.
  • Obligaciones legales: es posible que estemos obligados a compartir sus datos para cumplir con obligaciones legales o a solicitud de las autoridades competentes.


Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.


Derechos de usuario

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso: puedes solicitar acceso a los datos que tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: podrás solicitar la modificación de tus datos si son incorrectos o incompletos.
  • Derecho de supresión (derecho al olvido): podrás solicitar la supresión de tus datos en determinadas situaciones.
  • Derecho a la restricción: Puedes solicitar restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad: tienes derecho a recibir una copia de tus datos en un formato estructurado y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos o con fines de prospección.

Para ejercer sus derechos, contáctenos por correo electrónico a agence@scoopcommunication.com o por correo postal a 585 rue de la Juine, 45160 Olivet. Tramitaremos su solicitud lo antes posible.


Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio y analizar el tráfico. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.


Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y se le notificará por correo electrónico si es necesario.


Contacto

Si tiene alguna pregunta general sobre el Sitio o nuestra recopilación y uso de información sobre usted, contáctenos a: agence@scoopcommunication.com